Obsługa klienta – dlaczego jest tak ważna?

Na konkurencyjnym rynku bogata oferta sklepu i świadczenie wysokiej jakości usług nie wystarczą, aby zdobyć zaufanie konsumentów. Liczy się także wiele innych czynników, które wpływają na sposób, w jaki ludzie podchodzą do danej firmy. Jednym z nich jest obsługa klienta….